AGB
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Tienda Oficial Draconic Technology España
Última actualización:15.10.2026
1. Identificación del vendedor
La presente tienda online opera bajo el nombre comercial Tienda Oficial Draconic Technology España.
La actividad de venta y distribución es desarrollada por una empresaria individual (autónoma) establecida en España.
Titular legal:Valeria Takacs
NIF/NIE:ESY8799788W
Nombre comercial: Draconic Technology España
Domicilio profesional:Calle José Maria Olazabal 42.6, 13191 Pilar de la Horadada
Correo electrónico: valeriat@draconic-technology-espana.com
Teléfono de contacto:+ 34 633 194 701
Página web: https://draconictechnologyespana.com
La titular es responsable de la comercialización, venta y facturación de los productos adquiridos a través de esta tienda online.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través de Tienda Oficial Draconic Technology España.
La tienda está especializada en la distribución y comercialización de complementos alimenticios, vitaminas, productos de nutrición deportiva, proteínas y otros productos relacionados con el bienestar.
Al realizar un pedido, el cliente acepta las condiciones generales de venta vigentes en el momento de la contratación.
Estas condiciones no limitan los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
3. Información sobre los productos
Cada producto dispone de una ficha informativa que incluye sus características principales, presentación, precio y, cuando corresponda, ingredientes, alérgenos, recomendaciones de uso y advertencias.
Las fotografías son ilustrativas y procuran representar fielmente el producto comercializado.
Los complementos alimenticios no sustituyen una dieta variada y equilibrada ni un estilo de vida saludable.
No deben superarse las dosis diarias expresamente recomendadas por el fabricante.
Los complementos alimenticios deben mantenerse fuera del alcance de los niños más pequeños.
La información ofrecida en la tienda no constituye un diagnóstico médico ni sustituye el asesoramiento de un profesional sanitario.
Los consumidores deberán consultar las indicaciones específicas de cada producto antes de utilizarlo.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (EUR).
Los precios incluyen los impuestos aplicables cuando así corresponda al régimen fiscal de la operación y se indicará claramente cualquier impuesto adicional que deba abonarse.
Los gastos de envío se mostrarán por separado antes de confirmar el pedido.
El precio total, incluidos los gastos adicionales aplicables, estará disponible para el comprador antes de finalizar la compra.
La tienda se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos, sin afectar a los pedidos ya aceptados.
5. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
-
Seleccionar el producto deseado.
-
Elegir la variante disponible, como sabor o formato, cuando corresponda.
-
Añadir el producto al carrito.
-
Revisar los artículos y cantidades seleccionadas.
-
Introducir los datos necesarios para la facturación y entrega.
-
Elegir el método de envío disponible.
-
Seleccionar el método de pago.
-
Revisar el importe total y confirmar el pedido con obligación de pago.
El cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos antes de confirmar la compra.
Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con los datos de la operación.
La formalización y el archivo electrónico del contrato se gestionarán mediante los sistemas de la plataforma Shopify. La información contractual se facilitará al consumidor en un soporte duradero conforme a la normativa aplicable.
6. Disponibilidad de los productos
Los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad.
La disponibilidad indicada en la tienda se actualiza en función de las existencias registradas.
Si después de realizar un pedido se detecta que un producto no está disponible, contactaremos con el cliente para informarle de las alternativas disponibles.
El cliente podrá solicitar el reembolso de los importes correspondientes a los productos que no puedan suministrarse, sin perjuicio de sus derechos legales.
No se realizarán sustituciones por otros productos sin el consentimiento del cliente.
7. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.
La tienda puede ofrecer, entre otros:
-
Tarjetas de crédito y débito admitidas por Shopify Payments.
-
PayPal.
-
Otros métodos de pago que aparezcan habilitados en el proceso de compra.
Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago autorizados.
La tienda no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes.
8. Envíos y entregas
Los pedidos se preparan y envían desde España, según las condiciones logísticas de la tienda.
Las zonas de entrega disponibles, los gastos de envío y los plazos estimados se indican durante el proceso de compra.
Las tarifas actualmente previstas son:
España: 6,99 €, con envío gratuito para pedidos a partir de 55 €, según las condiciones de la tarifa aplicable.
Unión Europea: tarifa estándar de 8,99 € para los destinos habilitados.
Otros destinos internacionales: tarifa estándar de 12,99 €, únicamente para los países habilitados y cuando el envío esté disponible.
Los plazos de transporte indicados en la tienda son estimaciones y pueden variar según el destino, la disponibilidad y las condiciones del transportista.
Salvo que se acuerde otro plazo, los bienes se entregarán sin demora indebida y dentro del plazo máximo legal aplicable.
Los posibles gastos aduaneros, impuestos de importación u otros cargos exigibles en destinos fuera de la Unión Europea se comunicarán conforme a la normativa aplicable y a la información disponible antes de la compra.
El consumidor podrá consultar información adicional en nuestra Política de envío.
9. Derecho de desistimiento
Los consumidores que compren a distancia disponen, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones legales aplicables.
El plazo comienza desde la recepción del producto por el consumidor o por un tercero designado por él, distinto del transportista.
Para ejercer este derecho, el consumidor podrá comunicar su decisión por correo electrónico a:
valeriat@draconic-technology-espana.com
En caso de desistimiento voluntario, los gastos directos de devolución serán asumidos por el comprador, siempre que haya sido debidamente informado de ello.
En caso de desistimiento válido, se reembolsarán los importes correspondientes conforme a la legislación aplicable, incluidos los gastos de entrega ordinaria que procedan.
En relación con los complementos alimenticios y otros productos precintados, podrán aplicarse las excepciones legales al desistimiento cuando, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución y hayan sido desprecintados después de la entrega.
Estas excepciones se aplicarán únicamente cuando se cumplan los requisitos legales y no afectarán a los derechos del consumidor por productos defectuosos o no conformes.
Las condiciones completas, los plazos y el formulario de desistimiento están disponibles en nuestra Política de desistimiento y devoluciones.
10. Garantías legales y reclamaciones
Todos los productos comercializados están sujetos a las garantías legales que correspondan.
En España, los bienes de consumo nuevos están sujetos, con carácter general, a un plazo legal de responsabilidad por falta de conformidad de tres años desde su entrega, de acuerdo con la normativa aplicable.
Cuando un producto no sea conforme con el contrato, el consumidor podrá ejercer los derechos de reparación, sustitución, reducción del precio o resolución contractual en las condiciones previstas legalmente.
La naturaleza y las características de los productos alimentarios, incluidas sus fechas de consumo preferente o caducidad, se tendrán en cuenta conforme a la normativa aplicable, sin excluir indebidamente los derechos legales del consumidor.
Para comunicar cualquier incidencia, el cliente puede contactar con:
valeriat@draconic-technology-espana.com
11. Responsabilidad del cliente
El comprador se compromete a proporcionar datos correctos y actualizados para tramitar el pedido.
El cliente deberá consultar la información de los productos y seguir las instrucciones del fabricante.
La tienda no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado del producto cuando legalmente no le sean imputables.
Esta disposición no limita ni excluye los derechos y responsabilidades establecidos por la legislación imperativa de protección de los consumidores.
12. Promociones y descuentos
Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones específicas comunicadas en cada campaña.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los códigos de descuento pueden estar sujetos a restricciones de acumulación, importe mínimo, duración o productos participantes.
Las condiciones de cada promoción se mostrarán antes de aplicar el descuento correspondiente.
Los productos adquiridos en promoción mantienen los derechos legales de desistimiento y garantía que les correspondan.
13. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra se tratarán de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la legislación española aplicable y nuestra Política de privacidad.
Los datos podrán utilizarse para gestionar pedidos, pagos, facturación, entregas y atención al cliente, sobre las bases jurídicas correspondientes.
El cliente puede consultar información adicional sobre el tratamiento de sus datos y el ejercicio de sus derechos en la Política de privacidad publicada en este sitio web.
14. Propiedad intelectual e industrial
Las marcas, logotipos, imágenes, descripciones y demás contenidos de la tienda pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan con la autorización correspondiente.
No está permitida su reproducción o explotación no autorizada cuando infrinja los derechos de propiedad intelectual o industrial aplicables.
15. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con productos, pedidos, facturación, envíos, devoluciones o reclamaciones, el cliente puede contactar con:
Tienda Oficial Draconic Technology España
Correo electrónico: valeriat@draconic-technology-espana.com
Teléfono:+ 34 633 194 701
Dirección profesional: Calle osé Maria Olazabal 42.6, 03191 Pilar de la Horadada
Las reclamaciones se atenderán conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.
16. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables en su país de residencia habitual.
Cualquier conflicto se resolverá ante los órganos competentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso las normas imperativas sobre competencia judicial y protección de sus derechos.
17. Modificaciones de las condiciones
La titular de la tienda podrá actualizar estas condiciones generales cuando resulte necesario.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los contratos ya celebrados, salvo que lo permita la legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible para su consulta en el sitio web.
18. Aceptación de las condiciones
Al confirmar un pedido, el comprador declara haber tenido acceso a la información contractual y a las condiciones generales de venta aplicables.
La aceptación de las condiciones no implica la renuncia a ningún derecho legal reconocido al consumidor.
Tienda Oficial Draconic Technology España
Titular: [Nombre y apellidos completos]
Correo electrónico: valeriat@draconic-technology-espana.com
Sitio web: https://draconictechnologyespana.com